可以顺利入园

WEB票

在此购买

常见问题

FAQ

关于运营与收费

营业时间为10:00至18:00。
请注意，营业时间可能因季节、天气或各种情况而有所不同。详情请查看"营业日历”。

请查看“营业日历”。

入园口只有浅草寺附近的浅草门一处。
另外，退园口（出口）在国际通附近有一处。

需要入园券 (包括WEB票、招待券) 。
请事先在线购买或当天在入园口购买。
※WEB票当天也可购买

入园券的费用如下所示。
成人 (中学生~64岁) ・・・ 1,600日元
儿童 (5岁~小学生) ・・・ 800日元
老年人 (65岁~) ・・・ 800日元
幼儿 (0~4岁) ・・・入园免费

网上购票请点击此处

※请出示您的身体残疾证明。（残疾证明仅限于日本国内发行）。
※使用游乐设施时，需另行支付乘车费（乘车券、一日通票）。
※其他要求请参阅“花屋敷温馨提示”。

要使用游乐设施，除了门票费外，您还需要支付单独的游乐设施费用（无限畅玩通行证或游乐设施门票）。
无限畅玩通行证在公园入口或公园内的售票处出售，游乐设施单次票在公园内的售票处或自动售票机出售。

无限畅玩通行证和单次乘车票的价格如下：
■无限畅玩通行证
成人（初中生至64岁）：3000日元
儿童（5岁至小学生）……2600日元
老年人（65岁及以上）……2600日元

■乘车券
1张・・・ 100日元
11张・・・ 1,000日元


* 另有一日通票出售，包含门票和无限畅玩通行证。请在入口处购买。
*5岁及以上儿童需支付游乐设施费用。（0-4岁儿童免费，部分游乐设施除外）
*有关携带儿童的信息，请参阅“携带幼儿旅行的旅客须知”。
*所需门票数量因景点而异。请查看“景点”页面了解详情。
*游乐设施对乘坐人数有限制。详情请参阅“游乐设施”页面。
*其他请求，请参阅“向客户提出的请求”。

可以。告诉出口的工作人员的话，会给您再入园券。
请在入园口出示回来时交给您的再入园券。

入园及乘坐交通工具费用从5岁开始收取。详情请确认“费用说明”。
※部分游乐设施从3岁开始收费

如果您有残疾，您可以凭残疾证明（肢体残疾证明、精神残疾健康福利证明、康复证明（爱心证明、绿色证明））免费进入公园。
使用游乐设施时，请购买无限畅玩通行证或乘车票。
出于安全考虑，根据残疾程度，部分游乐设施的乘坐资格有所限制。您可能需要由照护人员陪同。详情请于入园后咨询服务台。

可以。请使用园内的桌椅和长凳。

除导盲犬、导听犬和介助犬外，宠物不得入园。

可以在问讯处呼叫迷路的孩子。另外，也有托管孩子的情况，所以请告诉附近的工作人员。

只要是有效期内的东西，就可以使用。
希望退还预售券的顾客，请咨询各销售店及预售处。
持有招待券的客人请在这里确认使用方法和注意事项后再使用。
※持有旧设计 (2023年3月31日前发行的招待券或入园券) 者请确认“关于招待券的更新、有效期、无记载票的废止”。

儿童礼券可用于门票费和游乐设施票。*无限畅玩通行证不适用。
如果您有此类产品，请在使用前查看此处的说明和注意事项。

关于园区设施

有关可用的非现金支付方式，请查看此页面上的“可用支付方式”。
有关商店和餐厅的付款方式，请查看各商店的页面。

园内没有。因为可以再次入园，所以请使用园外的设施。

本园没有。请利用附近的停车场。

本园不提供租借服务。

以折叠状态寄存在问讯处。

园内设有一处吸烟区。位于“忍者修炼场”右侧通道尽头，熊猫车广场前方。
请查看“园内地图”。

园内共有4处。分别位于浅草门旁、圆盘”Ｏ”下方、过山车乘坐处旁以及旋转小星星前方的出口旁。
请查看“园内地图”。

尿布在哺乳室旁边 (Marion可丽饼前) 有自动贩卖机。
园内不销售奶粉，请事先准备好。另外，问讯处提供热水。
请确认“园内MAP”。

可以换尿布的地方有7处 (其中3处在女厕所内，2处在男厕所内)，哺乳室有2处(3楼儿童空间1个房间，Marion可丽饼前2个房间)。
请确认“园内MAP”。

园内设有4处女卫生间、3处男卫生间和1处多功能卫生间。
请查看“园内地图”。

园内没有出售。

我们在“游戏广场”安装了智能手机充电租赁设备“ChargeSPOT”。
“公园地图请检查 ”。

请使用投币式储物柜。对于无法放入储物柜的行李，我们可以在信息中心为您提供收费寄存服务。

园内各处均设有兑换机。部分售票机也可进行兑换。※不提供外币兑换服务。

在“商店&餐厅”的各店铺页面有介绍。

有贩卖美食广场和小吃的店铺。园内的长椅和桌子也请随意使用。

各个餐饮店铺均有售卖。

如果是在来园当天的营业时间内，请前往咨询处。
日后发现时，请确认“关于遗失物品、遗失物品”，并通过咨询表询问。

关于门票

我们没有年票。

我们有出售方便您顺利入园的电子门票。
详情请在“费用指南”页面确认。

虽然没有有效期限，但是根据今后的状况可能会暂时停止使用。届时将在主页上为您介绍。

我们不办理退票。

关于交通方式

最近的车站是「浅草」站，可通过筑波快线、地铁银座线、地铁浅草线和东武晴空塔线到达。

关于游乐设施

虽然也有0岁以上的孩子可以玩的游乐设施，但基本上4岁以下的孩子需要大人陪同。
详情请确认“游乐设施”页面。

需现金支付的游乐设施，例如圆花缘日和熊猫汽车，无法使用一日通票。

除了天鹅游乐设施、空中飞船和圆盘”Ｏ”之外，其他所有游乐设施一般都会开放，但请注意，在户外游乐设施上可能会被淋湿，所以请带上雨衣或类似物品。

请查看这里。

是的。详情请在"游乐设施"页面进行筛选确认。

是的。详情请在"游乐设施"页面确认。

关于团体

我们受理团体预订直至您使用日期的3天前的16:00。详情请查看"团体票价"页面，并通过咨询表格进行咨询。

关于活动与促销

请查看“活动・舞台“页面。

请查看首页的“活动与推广”部分。

关于舞台表演

请查看“活动・舞台“页面。

您可以在“活动・舞台”页面确认举办地点和时间。。

观看是免费的。只需支付游乐园门票即可观看。

允许拍照，但请注意不要打扰其他顾客。
*舞台可能禁止拍照，例如合作活动。如有此类情况，我们会提前通知您，敬请谅解。

雨天也会举办。详情请在当天登录花屋敷官方网站进行确认。

其他问题

【个人顾客】 SNS媒体公开用摄影 (动画、静止图像) 的注意事项
为了让所有顾客都能舒适度过，对摄影有部分限制。
如果是个人客人可以和家人或朋友拍纪念照，则无需申请。
另外，即使是个人摄影 (包括学校的课题等)，如果有可能影响到其他客人的娱乐或妨碍游乐园的运营，根据内容和规模的不同，也有可能被拒绝，敬请谅解。
从安全方面的观点出发，如果发现有以下禁止事项的行为时，工作人员会进行提醒，请遵守指示并协助。
结婚典礼或成人式等进行预拍时，请确认此处。

■禁止事项
・直播或以此为基准的摄影行为
・以同伴以外的客人或工作人员为对象进行摄影
・爬上花坛、闯入禁止入内的场所
・堵塞通道、给其他客人造成困扰的摄影
・以给其他客人造成困扰的形式使用三脚架或摄影辅助工具
・使用无人机进行摄影
・乘坐禁止摄影的游乐设施时进行摄影
・进行认为危险的行为的摄影
・长时间、多人占据园内一部分的摄影

【希望进行商业拍摄或采访的游客】
需要事先获得许可。详情请在“关于拍摄・采访”页面的咨询表单中咨询。

可以入园，但禁止以下可能会给其他客人带来不快或者给其他客人添麻烦的行为和变装。
另外，请勿在园内 (厕所等) 换衣服或化妆。

【禁止行为及装扮】
・无法辨认表情的装扮，例如佩戴橡胶面具或涂抹全脸彩绘。
・携带危险物品或看起来像危险物品的物品。
・过度暴露。
・违反法律的装扮，例如构成公然猥亵或可能违反公序良俗的装扮。
・可能弄脏园区的物品。
・扮演真实存在的官方机构人员或浅草花屋敷工作人员。
・给其他游客带来不适或惊吓的行为或装扮。

※ 即使不在禁止项目之列，根据具体游乐设施的要求，您可能被要求脱下部分服装或被拒绝使用该设施。

请通过“关于拍摄・采访”的咨询表进行咨询。

请查看“包场指南”，并通过咨询表单进行咨询。

应对客户骚扰的基本方针

株式会社花屋敷秉承万代南梦宫集团的“宗旨：Fun for All into the Future”，旨在通过我们的商品、服务和作品提供“梦想、欢乐和感动”，从而与全世界的粉丝、所有合作伙伴、员工以及社会建立联系，共同创造未来。 在此背景下，虽然我们经常收到喜爱我们商品和服务的顾客的温暖留言，但鉴于部分顾客发生了构成客户骚扰的行为，我们制定了应对客户骚扰的基本方针，以确保我们的员工和相关方能够安心地履行职责。

应对客户骚扰的基本方针
在回应客户咨询或处理与商品・服务相关的事宜时，如果判定其行为超出了社会一般可接受的范围，我们可能会拒绝或中断服务。另外，如果我司判定该行为性质恶劣，将根据需要，遵循各国的法律法规，联系警方或律师等，采取适当的措施。敬请谅解。
关于本公司认为超出社会一般可接受范围的行为，我们设想了以下几种（仅为示例，不限于此）。

・施加压力、威胁、恐吓等行为（包括针对特定员工或相关方个人的行为）
・侮辱或否定人格的言行
・侵犯隐私的行为
・在社交媒体或互联网上进行诽谤中伤的行为
・超出保修范围的支持要求等，社会一般观念中被视为过度的服务提供要求
・没有合理理由的道歉要求或金钱等赔偿要求，以及要求惩罚本公司员工或相关方的行为​​
・通过过度重复相同的要求或投诉等方式，进行长时间的纠缠或斥责行为